Wir alle haben ein paar schlechte Angewohnheiten. Vielleicht kennst Du das: man schiebt ungeliebte Aufgaben st\u00e4ndig auf oder man findet f\u00fcr alles und jedes immer eine gute Ausrede statt die Dinge anzupacken und sofort zu erledigen. W\u00e4hrend diese pers\u00f6nlichen Angewohnheiten, bestehen bleiben k\u00f6nnen, ohne gr\u00f6\u00dferen Schaden anzurichten, k\u00f6nnen Dich schlechte Gewohnheiten in punkto Business unter Umst\u00e4nden sehr viel Geld kosten. <\/p>\n\n\n\n
Im folgenden nehme ich die Top 4 der schlechten Business Angewohnheiten einmal n\u00e4her unter die Lupe und ich zeige Dir M\u00f6glichkeiten auf, wie man sie mit einfachen Mitteln ablegen bzw. \u00e4ndern kann. <\/p>\n\n\n\n
Im folgenden nehme ich die Top 4 der schlechten Business Angewohnheiten einmal n\u00e4her unter die Lupe und ich zeige Dir M\u00f6glichkeiten auf, wie man sie mit einfachen Mitteln ablegen bzw. \u00e4ndern kann. <\/p>\n\n\n\n
Cybercrime oder auf deutsch Computerkriminalit\u00e4t, diese Schlagw\u00f6rter hat vermutlich jeder schon mal geh\u00f6rt. Ganz aktuell war der gro\u00dfangelegte Hackerangriff auf die Uniklinik D\u00fcsseldorf die Schlagzeile in den Medien.<\/p>\n\n\n\n
Geht es Dir auch so: man verbindet Cyberattacken irgendwie immer mit gro\u00dfen Unternehmen. Dass man als StartUp, kleines oder mittelst\u00e4ndisches Unternehmen genauso bzw. sogar noch viel eher das Ziel von Cybercrime werden kann, dessen ist man sich oft nicht bewusst.<\/p>\n\n\n\n
Laut einer k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichten Studie sind gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) f\u00fcr Cyberkriminelle attraktiv, weil sie \u00fcber weniger Ressourcen verf\u00fcgen, um \u00fcberhaupt Angriffe zu verhindern. Weiter hei\u00dft es, dass je kleiner das Unternehmen ist, desto h\u00e4ufiger sind Cyberattacken erfolgreich. Laut dem Digitalverband Bitkom liegt der Schaden von Cyberattacken in 2019 bei deutschen Unternehmen bei knapp 103 Mrd. EUR. Das ist bereits doppelt soviel wie in 2018.<\/p>\n\n\n\n
Auch eine Befragung von 251 deutschen CIOs, CTOs und CISOs durch das IT-Technologieunternehmen VMware best\u00e4tigt, dass kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen am h\u00e4ufigsten angegriffen werden. Denn oft sind hier das Budget f\u00fcr die Sicherheit sowie die Security-Ma\u00dfnahmen gering, aber die Daten dennoch ein lohnendes Ziel.<\/p>\n\n\n\n
Immer \u00f6fter werden Sicherheitsl\u00fccken bei kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen genutzt, um sich \u00fcber diesen Weg Zugang zu den Netzwerken gro\u00dfer Unternehmen zu verschaffen: das sogenannte Island-Hopping. Da sich kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen h\u00e4ufig in den Lieferketten gro\u00dfer Unternehmen befinden, k\u00f6nnen deren Sicherheitsl\u00fccken als Einfallstor f\u00fcr so genannte Island-Hopping-Angriffe genutzt werden. Wie l\u00e4uft das genau ab: Beim Island Hopping infiltrieren Cyberkriminelle die Netzwerke kleinerer Unternehmen, z.B. Marketing-, HR oder IT-Unternehmen, die Dienstleiser des eigentlichen Zielunternehmens sind. Die Cyberkriminellen nutzen dann diesen Zugang, um wiederum den Zugang zu gr\u00f6\u00dferen Unternehmen zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n
Dein Unternehmen hat vielleicht kein eigenes Team von IT-Fachleuten, die sich mit Datenschutz auskennen, aber es ist trotzdem wichtig, Vorkehrungen zu treffen, um Identit\u00e4tsdiebstahl und Hackerangriffe zu verhindern und zu gew\u00e4hrleisten, dass sensible Unternehmensinformationen sicher sind.<\/p>\n\n\n\n
Ein h\u00e4ufiger Fehler von (Klein)Unternehmern ist es, einfach den billigsten Anbieter zu beauftragen, den sie finden k\u00f6nnen. Dies erscheint zwar kurzfristig erfolgreich, mittel- und langfristig kann sich diese Strategie aber als Fehlschlag entpuppen. Hier beispielhaft folgendes Szenario, dass ich im Laufe der Jahre h\u00e4ufig beobachten konnte:<\/p>\n\n\n\n
Ein Unternehmen X ben\u00f6tigt f\u00fcr ein Projekt (egal ob klein oder gro\u00df) Unterst\u00fctzung durch externe Dienstleister. In diesem Fall soll es um ein Restrukturierungsprojekt gehen, f\u00fcr das mehrere Bewertungsgutachten ben\u00f6tigt werden. D.h. es m\u00fcssen Unternehmensbewertungen erstellt werden, dies ist mit eines der komplexesten Themen in der Finanzwelt, dementsprechend rar sind die Experten ges\u00e4t und zudem teuer. <\/p>\n\n\n\n
Beim Pitch um den Auftrag traten drei verschiedene Dienstleister an. Zwei Dienstleister machten \u201aseri\u00f6se\u2018 Angebote, d.h. der Umfang der f\u00fcr das Projekt ben\u00f6tigten Beratertage wurde realistisch eingesch\u00e4tzt, die Fixpreise f\u00fcr die Datenanalyse und Bewertung waren der Komplexit\u00e4t solcher Projekte geschuldet eher hoch. Daf\u00fcr sollten f\u00fcr das Projekt Senior Berater abgestellt werden. <\/p>\n\n\n\n
Der dritte Anbieter machte das mit weitem Abstand g\u00fcnstigste Angebot: niedrige Fixpreise, geringer Umfang an Beratertagen, dadurch insgesamt auch eine k\u00fcrzere Projektlaufzeit. <\/p>\n\n\n\n
Das Unternehmen X hat sich \u201enat\u00fcrlich\u201c f\u00fcr dieses Angebot entschieden. Man ging davon aus, dass die beiden anderen Anbieter schlicht \u00fcberzogene Preise hatten und man mit dem gew\u00e4hlten Anbieter das gro\u00dfe Los gezogen habe: G\u00fcnstiger & schneller fertig. <\/p>\n\n\n\n
Es kam wie es kommen musste. Der Dienstleister war deshalb so g\u00fcnstig, weil er keine Senior Experten mit viel Erfahrung schickte, sondern Junioren, die weder \u00fcber die notwendige Branchen- noch \u00fcber viel Berufserfahrung verf\u00fcgten. D.h. diese mussten durch den Kunden (das Unternehmen X) erst intensiv in branchen- und businessbedingte Spezifika eingearbeitet werden, damit sie \u00fcberhaupt in der Lage waren, das Projekt abzuwickeln. D.h. dadurch hat sich das Projekt deutlich in die L\u00e4nge gezogen und viel von den internen Ressourcen geschluckt (Stichwort: Opportunit\u00e4tskosten). <\/p>\n\n\n\n
Ein erfahrenes Team von Beratern, die sich in der Branche und dem Business auskennen, h\u00e4tten a) sofort durchstarten k\u00f6nnen b) kaum interne Ressourcen beanspruchen m\u00fcssen und c) h\u00e4tten das Projekt im zeitlichen Rahmen zum Ende gebracht. <\/p>\n\n\n\n
Fazit: Der Dienstleister konnte einen so geringen Preis anbieten, weil der Kunde indirekt einen Gro\u00dfteil der Arbeit selbst erledigen musste. Dadurch, dass das Projekt deutlich l\u00e4nger gedauert hat – wenn man die Arbeitszeit, die der Kunde selber investieren musste, auch noch miteinrechnet – war das Projekt deutlich teurer als der teuerste Anbieter im Pitch, der dem Kunden berufs- und branchenerfahrene Fachexperten an die Seite gestellt h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n
Aus solchen Erfahrungen kann man nur lernen. Ein auf den ersten Blick g\u00fcnstiger Preis, ist es oftmals nicht. Man muss die gesamten Kosten in die Analyse eines Angebotes mit einbeziehen. In meinem Beispiel von oben, nicht nur den auf den ersten Blick g\u00fcnstigen Dienstleisterpreis, sondern auch die Arbeitszeit der eigenen Mitarbeiter f\u00fcr die \u201eAusbildung\u201c der Juniorberater.<\/p>\n\n\n\n
Meine Empfehlung: Wenn Du bspw. f\u00fcr ein Projekt jemanden brauchst, der strategisch denken, Entscheidungen treffen und Probleme schnell l\u00f6sen kann, dann stell einen Dienstleister ein, der sich an der Qualit\u00e4t und nicht am Preis orientiert.<\/p>\n\n\n\n
Kennst du das: man klammert sich an jede Aufgabe, egal ob einfach oder komplex, weil man glaubt, dass niemand sie besser erledigen kann als man selbst. Aber wenn man mit seinem Unternehmen wachsen will, muss man lernen, effektiv zu delegieren.<\/p>\n\n\n\n
Viele Selbst\u00e4ndige bauen ihre Unternehmen mit einem 24\/7 Einsatz auf, aber dieses Engagement ist nicht ewig tragbar. Wenn die \u00dcbertragung von Aufgaben eine Herausforderung f\u00fcr Dich ist, dann befolge diesen einfachen drei Schritte-Plan:<\/p>\n\n\n\n
Verschaffe Dir zuerst einen \u00dcberblick, welche Aufgaben \u00fcberhaupt alle in Deinem Unternehmen anfallen. Dann strukturiere die Liste: welche Aufgaben fallen routinem\u00e4\u00dfig einmal pro Tag, Woche, Monat oder jedes Mal, wenn ein Projekt abgeschlossen ist, an. \u00dcberlege welchen Komplexit\u00e4tsgrad die Aufgaben aufweisen (von 1 einfach bis 10 schwierig), dieser Gradmesser bestimmt sp\u00e4ter, welche Aufgaben Du an wen delegieren kannst. Bevor Du anf\u00e4ngst zu delegieren, vergewissern Dich bei jeder Aufgabe ob sie notwendig ist und einen Mehrwert f\u00fcr Dein Unternehmen oder Deine Kunden darstellt. Unn\u00f6tige Aufgaben, die keinen Mehrwert bringen, sollten eliminiert werden. <\/p>\n\n\n\n
Jetzt zur Frage: Wer ist am besten geeignet, Aufgaben zu \u00fcbernehmen? Unabh\u00e4ngig davon, ob Du Arbeit an ein Mitglied Deines eigenen Teams abgibst oder an externe Dienstleister auslagerst, stelle sicher, dass Du sie jemandem mit der n\u00f6tigen Motivation und den richtigen F\u00e4higkeiten, die Arbeit gut zu erledigen, \u00fcbertr\u00e4gst. Delegiere Aufgaben nicht einfach an die Person in Deiner N\u00e4he oder an die Person mit dem geringsten Arbeitsaufwand. Lerne strategisch zu delegieren.<\/p>\n\n\n\n
Wie kannst du sicherstellen, dass nachdem Du Aufgaben oder Projekte delegiert hast, diese auch zu Deiner vollsten Zufriedenheit erledigt werden? Sei bei der \u00dcbertragung von Aufgaben in Bezug auf die Ergebnisse, die Du w\u00fcnscht, so spezifisch wie m\u00f6glich und gib einen realistischen Zeitrahmen f\u00fcr die Erledigung der Arbeit vor. Bei gro\u00dfen, vielschichtigen Projekten solltest Du Zwischenziele (Milestones) zu Erreichung des Endergebnisses setzen und regelm\u00e4\u00dfige Check-Ins planen, um sicherzustellen, dass das Projekt auf Kurs bleibt. Stelle kurze Gespr\u00e4chswege sicher und stehe bei Bedarf zur Verf\u00fcgung, um Fragen zu beantworten oder Anweisungen zu geben.<\/p>\n\n\n\n
Strategisches Delegieren von Aufgaben ist ein Erkennungsmerkmal von F\u00fchrungskompetenz. Lerne es fr\u00fchzeitig, damit Du Dich in Deinem Unternehmen perspektivisch nur auf die echten F\u00fchrungsaufgaben konzentrieren kannst. Denn gerade wenn ein Unternehmen w\u00e4chst oder in einer Krisensituation ist, gibt es mehr als genug echte F\u00fchrungsaufgaben, die Du dann nicht mit voller Energie wahrnehmen kannst, weil Du mit dem Klein-Klein an Aufgaben besch\u00e4ftigt bist, die Du nicht delegiert hast. Ich habe im Laufe meines Berufslebens zahlreiche vielversprechende StartUps bzw. Gr\u00fcnder mit Potenzial gesehen, die genau deshalb gescheitert sind.<\/p>\n\n\n\n
Einkommensteuer, Gewerbesteuer, Umsatzsteuer, Grunds\u00e4tze ordnungsgem\u00e4\u00dfer Buchf\u00fchrung etc. Begriffe, die bei der Mehrzahl der Selbst\u00e4ndigen und Unternehmen abschreckend wirken. Ich kann das gut verstehen. Denn was das eigentlich Abschreckende ist, ist einerseits die Komplexit\u00e4t, die sich \u00e4ndernden Gesetzeslagen und Vorschriften und last but not least, es sind staubtrockene Themen, mit denen die Allgemeinheit sich nicht gerne besch\u00e4ftigt. <\/p>\n\n\n\n